Datenschutzerklärung des Online-Shops „tennistown“

1. Allgemeines

1.1 Der Online-Shop „tennistown“ ist ein Angebot der tennistown GmbH, Enderstr. 88, 01277 Dresden (im Folgenden „tennistown“ bezeichnet). Nähere Angaben zu tennistown finden Sie im Impressum.

1.2 tennistown ist verantwortliche Stelle im Sinne des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) und zugleich Diensteanbieter im Sinne des Telemediengesetztes (TMG).

1.3 tennistown nimmt den Datenschutz ernst. Die Erhebung Ihrer Daten erfolgt im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften. Über diese können Sie sich unter www.datenschutz.de umfassend informieren.

 

2. Bestandsdaten

Bestandsdaten sind personenbezogene Daten, die bei Anlegung eines Kundenkontos angegeben und bei tennistown gespeichert werden. Zu diesen Daten gehören: Vor- und Nachname, Adresse, Telefonnummer und/oder E-Mail-Adresse des Kunden.

 

3. Bestelldaten

3.1 Bestelldaten sind personenbezogene Daten, die erforderlich sind, um das Vertragsverhältnis mit Ihnen einschließlich seiner inhaltlichen Ausgestaltung zu begründen, inhaltlich auszugestalten, zu ändern oder zu beenden. Zu diesen gehören: Vor- und Nachname, Adresse, Telefonnummer und/oder E-Mail-Adresse, Nutzungsdaten, Vertragsabrechnungs- und Zahlungsdaten etc.

3.2 tennistown verarbeitet und nutzt diese Bestelldaten zur Begründung, Durchführung sowie Änderung des Vertragsverhältnisses.

3.3 tennistown verarbeitet und nutzt Ihre Bestelldaten nur zum Zwecke Ihrer Beratung, zur Marktforschung und zur Werbung, soweit Sie hierzu eingewilligt haben. Hierzu gehören Personalisierungsdienste, interaktive Kommunikation (Zusendung von E-Mails, Pop-up-Fenster und Produktangeboten), die Bereitstellung gezielter, nutzerindividueller Inhalte und Bannerwerbung.

 

4. Dauer der Datenspeicherung

Ihre personenbezogenen Daten nach Ziffer 2. und 3. werden soweit keine gesetzlichen Vorschriften die weitere Verarbeitung, insbesondere die Aufbewahrung der Daten verlangen, die ausdrückliche Erlaubnis durch Gesetz oder von Ihnen vorliegt, nach Beendigung des Vertragsverhältnisses unverzüglich gelöscht.

 

5. Weitergabe an Dritte

5.1 tennistown nutzt Ihre personenbezogenen Daten nach Ziffer 2. und 3. ausschließlich, um Ihnen die Inanspruchnahme der Leistungen von tennistown zu ermöglichen. In keinem Fall wird tennistown Ihre personenbezogenen Daten zu Werbe- oder Marketingzwecken Dritten zur Kenntnis geben oder diese sonst außerhalb der Erfüllung der vertraglichen Pflichten von tennistown an Dritte weitergeben, es sei denn Sie haben darin ausdrücklich eingewilligt.

5.2 Mitarbeiter von tennistown sind zur Verschwiegenheit über personenbezogene Daten verpflichtet.

5.3 Eine Weitergabe personenbezogener Daten nach Ziffer 2. und 3 an Dritte erfolgt nur, wenn dies für die Vertragserfüllung notwendig ist (z.B. Lieferfirmen, Zahlungsabwicklungsunternehmen, etc). Muss tennistown danach Daten an Dritte weitergeben, so wird tennistown dies nur unter der Voraussetzung tun, dass sich diese gegenüber tennistown durch Vertrag zur Beachtung des Schutzes Ihrer Daten verpflichten.

5.4 Ebenfalls erfolgt eine Weitergabe Ihrer personenbezogner Daten nach Ziffer 2. und 3. soweit tennistown zur Herausgabe dieser Daten gesetzlich hierzu verpflichtet sind. tennistown wird Sie hierüber jedoch unverzüglich informieren.

 

6. Bonitätsprüfung

6.1. tennistown wird zum Zwecke der Prüfung Ihrer Bonität bei Wirtschaftsauskunfteien Auskünfte über personenbezogene Daten einzuholen und verarbeiten, soweit dies zur Wahrung berechtigter Interessen von tennistown erforderlich ist und dadurch Ihre schutzwürdigen Belange nicht beeinträchtigt werden. Die hierbei übermittelten Daten werden ausschließlich zu diesem Zweck genutzt und verarbeitet. Sie können bei der jeweiligen Wirtschaftsauskunftei Auskunft über die ihn betreffenden gespeicherten Daten erhalten.

6.2 Die Auskünfte werden bei folgenden Wirtschaftsauskunfteien eingeholt: accumio finance service GmbH, Postfach 101229, 69002 Heidelberg.

6.3 tennistown wird an die Wirtschaftsauskunfteien Daten über nicht vertragsgemäßes Verhalten von Ihnen übermitteln. Diese Meldungen dürfen nach dem Bundesdatenschutzgesetz nur erfolgen, soweit die geschuldete Leistung trotz Fälligkeit nicht erbracht worden ist, die Übermittlung zur Wahrung berechtigter Interessen der verantwortlichen Stelle oder eines Dritten erforderlich ist und

a) die Forderung durch ein rechtskräftiges oder für vorläufig vollstreckbar erklärtes Urteil festgestellt worden ist oder ein Schuldtitel nach § 794 der Zivilprozessordnung vorliegt,

b) die Forderung nach § 178 der Insolvenzordnung festgestellt und nicht von Ihnen im Prüfungstermin bestritten worden ist,

c) Sie die Forderung ausdrücklich anerkannt haben,

d) Sie nach Eintritt der Fälligkeit der Forderung mindestens zweimal schriftlich gemahnt worden sind, zwischen der ersten Mahnung und der Übermittlung mindestens vier Wochen liegen, tennistown Sie rechtzeitig vor der Übermittlung der Angaben, jedoch frühestens bei der ersten Mahnung über die bevorstehende Übermittlung unterrichtet hat und Sie die Forderung nicht bestritten haben oder

e) das der Forderung zugrunde liegende Vertragsverhältnis aufgrund von Zahlungsrückständen fristlos gekündigt werden kann und tennistown Sie über die bevorstehende Übermittlung unterrichtet hat.

6.4 tennistown weist daraufhin, dass für die Speicherung und Weiterübermittlung der Daten durch die o. g. Wirtschaftsauskunfteien gesonderte Datenschutzbestimmungen gelten. Der Kunde kann Auskunft bei den o. g. Wirtschaftsauskunfteien über die ihn betreffenden gespeicherten Daten erhalten. Die jeweils zuständigen Geschäftsstellen kann der Kunde bei tennistown erfragen.

 

7. Nutzung von Google Analytics und Google Remarketing

7.1 Die Website von tennistown benutzt Google Analytics und Google Remarketing, Webanalysedienste der Google Inc. Google verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden, die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website (einschließlich Ihrer IP-Adresse) werden an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert.

7.2 tennistown weist Sie darauf hin, dass auf dieser Webseite Google um den Code „gat._anonymizeIp();“ erweitert wurde, um die Anonymisierung Ihrer IP-Adresse (sog. „IP-Masking“) zu gewährleisten. Das bedeutet, dass Ihre IP-Adresse von Google innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum vor Übertragung an einen Server von Google in den USA gekürzt wird. Eine eindeutige Zuordnung der IP-Adresse ist somit nicht mehr möglich. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt.

7.3 Im Auftrag von tennistown wird Google Inc. diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten für tennistown zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen tennistown gegenüber zu erbringen. Drittanbieter, einschließlich Google, schalten Anzeigen auf Websites im Internet. Drittanbieter, einschließlich Google, verwenden gespeicherte Cookies zum Schalten von Anzeigen auf Grundlage vorheriger Besuche eines Nutzers auf der Website von tennistown.

7.4 Auch wird Google Inc. diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag der Google Inc. verarbeiten. Google Inc. wird in keinem Fall die so gewonnenen Daten mit anderen Daten von Google Inc. in Verbindung bringen.

7.5 Sie können die Installation der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; tennistown weist Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen der Website von tennistown voll umfänglich nutzen können. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem sie das unter dem folgenden Link (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de) verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren. Nähere Informationen hierzu finden Sie unter https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de bzw. unter https://www.google.com/intl/de/analytics/privacyoverview.html (allgemeine Informationen zu Google Analytics und Datenschutz).

Alternativ können Sie die Erfassung auch verhindern, indem Sie auf folgenden Link klicken. Es wird ein Opt-Out-Cookie gesetzt, der die zukünftige Erfassung Ihrer Daten beim Besuch dieser Website verhindert: Google Analytics deaktivieren.

 

8. Nutzung von Segmentify

Wir setzen auf unserer Seite Komponenten der Segmentify GmbH, Brandenburgische Str. 86/87, 10713 Berlin, ein. Bei jedem einzelnen Aufruf unserer Seite werden durch diese Komponente Daten zu Marketing- und Optimierungszwecken gesammelt und gespeichert, aus denen sodann durch den Einsatz von Cookies unter einem Pseudonym anonymisierte Nutzungsprofile erstellt werden können. Diese Nutzungsprofile werden von Segmentify analysiert und dienen der Verbesserung und bedarfsgerechten Gestaltung unseres Internetangebots durch verschiedene Arten von automatisch und in Echtzeit generierten intelligenten Produktempfehlungen und anderen Anzeigen. Cookies sind kleine Textdateien, die lokal im Zwischenspeicher des Internet-Browsers des Besuchers gespeichert werden, um so die Wiedererkennung des Internet-Browsers des Besuchers zu ermöglichen. Die auf diesem Wege erhobenen Daten werden ohne die gesondert erteilte ausdrückliche Zustimmung des Besuchers nicht dazu benutzt, den Besucher unserer Website persönlich zu identifizieren. Zudem werden diese Daten nicht mit personenbezogenen Daten und nicht mit Daten über den Träger des Pseudonyms zusammengeführt. Sind Sie mit dem Sammeln und der Analyse Ihrer Daten nicht einverstanden, so können Sie den Einsatz von Cookies in den Einstellungen Ihres Webbrowsers einschränken oder vollständig unterbinden. Wir weisen jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website in vollem Umfang nutzen können.

 

8a. Nutzung von loopingo

Für unsere Gutscheinangebote verwenden wir die Dienste der loopingo GmbH, Nymphenburgerstr. 12, 80335 München. Zur Vorbereitung des Gutscheins wird von uns die E-Mail-Adresse an loopingo verschlüsselt übermittelt (Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs.1 b, f DSGVO). Die IP-Adresse, die von loopingo ausschließlich zu Zwecken der Datensicherheit verwendet wird, wird im Regelfall nach sieben Tagen anonymisiert. Außerdem übermitteln wir zur Aufbereitung des Angebots pseudonymisiert Bestellnummer, Bestellwert mit Währung, Postleitzahl, Geschlecht und Zeitstempel an loopingo. Weitere Informationen zur Verarbeitung Ihrer Daten durch loopingo entnehmen Sie bitte den Online-Datenschutzhinweisen unter https://www.loopingo.com/datenschutz.

 

8b. Nutzung von WebChat Qualiemro und Umfang der Datenverarbeitung

Die KI Produktberatung ist ein Computerprogramm, das Fragen zu den Produkten von tennistown GmbH im Online-Dialog beantwortet. Der Umfang der Auskunft beschränkt sich auf Informationen zu den Produkten und Dienstleistungen von tennistown GmbH. Um einen optimalen Service für die vom Kunden angefragten Produktinformationen zu gewährleisten, werden ebenfalls personenbezogene Daten abgefragt. Die KI Produktberatung wird zusätzlich durch Mitarbeiter überwacht, um die Qualität der Beratung sicherzustellen. Die Verarbeitung erfolgt vollautomatisch auf Basis von Textanalyse und maschinellem Lernen, sowie durch die Überwachung und Kontrolle der Mitarbeiter.

Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung

Die beschriebene Verarbeitung wird auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO gestützt. Das berechtigte Interesse besteht in der Bereitstellung einer effizienten und benutzerfreundlichen Beratung zu den Dienstleistungen von tennistown GmbH.

Dauer der Speicherung

Qualimero speichert Ihre Daten für die Dauer von 90 Tagen. Danach werden Ihre Daten bei Qualimero gelöscht. tennistown GmbH speichert Ihre Daten ggf. bis zur Erfüllung Ihres Anliegens und – für den Fall, dass es hierzu Rückfragen gibt – noch für weitere 6 Monate. Sollte sich aus Ihrer Anfrage ein Auftrag ergeben, werden die Daten zu diesem Zwecke länger gespeichert. -Konkretisierung Kunde-.

Widerspruchs-, Beseitigungs- und Widerrufsmöglichkeit

Der Nutzer hat jederzeit die Möglichkeit, die Verarbeitung der Daten zu beenden, indem der Dialog midem KI Berater nicht fortgesetzt wird.

Um der Speicherung etwaig erfasster eindeutig personenbezogener Daten jederzeit widersprechen zu können, ist eine Kontaktaufnahme erforderlich sowie die Benennung der Daten, damit eine Ermittlung im Datenspeicher zur anschließenden Löschung erfolgen kann.

Der Widerruf ist zu richten an die unter „Datenschutzbeauftragter" genannte Kontaktadresse.

Einbindung externer Dienst

Für die Einbindung dieser Dienst nutzen wir den Dienstleister Qualimero (Qualimero Technologies GmbH, c/o TechHub.K67, Kasernenstraße 67, 40213 Düsseldorf, Deutschland). Hinweise zum Datenschutz bei Qualimero finden Sie hier: https://www.qualimero.com/datenschutzrichtlinien

 

10. Cookies

10.1 tennistown benutzt nach Ihrer Anmeldung (mit Benutzerkennung und Kennwort) Cookies, die datenschutzrechtlich unbedenklich sind und allein zur Gewährleistung der technischen Funktion des Shops dienen.

10.2 Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden. Cookies bei tennistown enthalten keinerlei persönliche Informationen über die Nutzer, sondern nur eine Kennzahl, die außerhalb der Leistungen von tennistown keine Bedeutung hat. Die Cookies werden auf der Festplatte Ihres Computers abgespeichert. Dadurch ist es tennistown möglich, seine Internetseiten an Ihre Interessen anzupassen. Darüber hinaus hat tennistown durch die Cookies auch die Möglichkeit, die Effektivität einer bestimmten Anzeige zu messen und ihre Schaltung entsprechend zu steuern, sodass ihre Platzierung z.B. abhängig von den thematischen Interessen der Nutzer erfolgt.

10.3 Einige der von tennistown verwendeten Cookies werden nach dem Ende der Browser-Sitzung, also nach Schließen Ihres Browsers, wieder gelöscht (sog. Sitzungs- oder Session-Cookies). Zweck dieser Cookies ist es, Ihren Rechner während eines Besuchs der Internetseiten von tennistown beim Wechsel von einer Seite zu einer anderen Seite von tennistown weiterhin zu identifizieren und das Ende Ihres Besuchs feststellen zu können.
Andere Cookies verbleiben auf Ihrem Endgerät und ermöglichen uns oder unseren Partnerunternehmen, Ihren Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen (persistente Cookies).

10.4 Über die Sicherheitseinstellungen Ihres Browsers können Sie die Speicherung von Cookies deaktivieren. Dies kann jedoch zu Einschränkungen in der Funktionalität führen.

 

11. Log-Dateien

11.1 Bei jedem Zugriff eines Nutzers auf die Seiten von tennistown und bei jedem Abruf einer Datei werden über diesen Vorgang allgemeine Informationen in einer Protokolldatei gespeichert. Im Einzelnen wird über jeden Abruf folgender Datensatz gespeichert:

- Name der abgerufenen Datei,
- Datum und Uhrzeit des Abrufs,
- Beschreibung des Typs des verwendeten Webbrowsers,
- übertragene Datenmenge,
- den Namen Ihres Internet Service Providers sowie
- Meldung, ob der Abruf erfolgreich war (Status).

Eine Löschung dieser Rohdaten erfolgt nach zwei Tagen.

11.2 tennistown verknüpft die im Server-Log gespeicherten Seitenabrufe und Nutzungen nicht mit einzelnen Personen. Die Speicherung dient der Datensicherheit. Eine Auswertung erfolgt für interne systembezogene und statistische Zwecke zur Verbesserung des Angebotes von tennistown ausschließlich in anonymisierter Form.

 

12. Newsletter

12.1 Wenn Sie den auf der Webseite angebotenen Newsletter empfangen möchten, benötigt tennistown von Ihnen eine Email-Adresse. Etwaige weitere Angaben sind freiwillig und werden verwendet, um Sie persönlich anzusprechen und den Inhalt des Newsletters persönlich ausgestalten sowie Rückfragen zur E-Mail-Adresse klären zu können.

12.2 Für den Newsletterversand verwendet tennistown das sog. Double Opt-In-Verfahren, d.h. tennistown wird Ihnen erst dann den Newsletter zusenden, wenn Sie zuvor Ihre Anmeldung über eine Ihnen zu diesem Zweck zugesandte Bestätigungs-E-Mail per darin enthaltenem Link bestätigen. Damit möchte tennistown sicherstellen, dass nur Sie selbst sich als Inhaber der angegeben E-Mail-Adresse zum Newsletter anmelden können. Ihre diesbezügliche Bestätigung muss zeitnah nach Erhalt der Bestätigungs-E-Mail erfolgen, da anderenfalls Ihre Newsletter-Anmeldung automatisch aus der Datenbank von tennistown gelöscht wird.

12.3 Ihre Einwilligung zur Speicherung der Daten, der Email-Adresse sowie deren Nutzung zum Versand des Newsletters können Sie jederzeit widerrufen. Dazu können sie tennistown entweder eine formlose E-Mail an info@tennistown.de zusenden oder über den Link am Ende des Newsletters eine Stornierung vornehmen.

 

13. Datensicherheit

Alle Daten, die sich auf den Servern von tennistown befinden, sind durch hintereinander geschaltete Sicherheitssysteme vor dem Zugriff Unberechtigter gesichert. Mitarbeiter und System-Dienstleister von tennistown überprüfen die Wirksamkeit des Schutzes regelmäßig.

 

14. Abrufbarkeit der Datenschutzbestimmungen

Sie können diese Datenschutzbestimmungen von jeder Seite der Websites von tennistown unter dem Link „https://www.tennistown.de/privacy.php“ abrufen und ausdrucken.

 

15. Widerruf der Einwilligung, Auskunftsrecht, Widerspruchsrecht

15.1 Sie können Ihre Einwilligung zur Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten jederzeit mit Wirkung für die Zukunft gegenüber tennistown widerrufen.

15.2 Einer etwaigen im Rahmen dieser Datenschutzerklärung erfolgenden Erstellung von Nutzungsprofielen durch tennistown zu Werbe- und Marktforschungszwecken sowie zur bedarfsgerechten Ausgestaltung der Webseiten von tennistown können Sie ebenfalls jederzeit widersprechen.

15.3 Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten (Herkunft und Empfänger, Zweck der Speicherung), ein Recht auf Berichtigung, Sperrung und Löschung.

15.4 Unter folgender Adresse können Sie Ihre Einwilligung widerrufen und Auskunft über die gespeicherten Daten erhalten: tennistown GmbH, Enderstr. 88, 01277 Dresden oder info@tennistown.de.

 

Stand: 23.02.2026